Nosso Time de Assistentes Virtuais

Atendimento inteligente via Telegram — cada assistente é especialista em uma área, pronto para agilizar seu agendamento e tirar suas dúvidas.

Liderança

Marina 👑
Líder Geral

Coordena todo o time e gerencia o fluxo de agendamentos. Seu primeiro contato com a clínica — ela direciona você ao especialista certo.

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Especialidades Médicas

Assistentes focados em cada área da oftalmologia

Abba
Atendimento Geral

A estrela do time. Carismática e acolhedora, atende qualquer demanda e encanta cada paciente que passa por ela.

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Anna 🔪
Catarata

Especialista em cirurgia de catarata. Tira dúvidas sobre lentes intraoculares, preparo cirúrgico e recuperação.

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Otto 💉
Injeções Oculares

Referência em injeções intravítreas e anti-VEGF. Orienta sobre agendamento, preparo e acompanhamento do tratamento.

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Leel 🟢
Glaucoma

Entende na pele o que é conviver com a perda visual. Orienta sobre diagnóstico, colírios e acompanhamento do glaucoma.

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Ebbe
Plástica Ocular

Especialista em oculoplástica. Tira dúvidas sobre blefaroplastia, ptose, botox e procedimentos estéticos faciais.

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Reinnier 🔍
Checkups

Cuida dos exames de rotina e avaliações periódicas. Ideal para quem quer manter a saúde ocular em dia.

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Yuki 👁️
Expert · Lentes de Contato

Especialista em adaptação de lentes de contato — gelatinosas, rígidas, esclerais e especiais para ceratocone.

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Nattan 🚨
Urgências

Atende emergências oftalmológicas. Orienta sobre sintomas graves e agiliza o encaixe no pronto-atendimento.

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Emme 🩸
Retina · Diabetes Ocular

Especialista em retina e retinopatia diabética. Orienta sobre DMRI, injeções, acompanhamento e prevenção da perda visual por diabetes.

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Kik 🏍️
Córnea · Ceratocone

O gauchão motoqueiro que entende tudo de córnea e ceratocone. Orienta sobre crosslinking, anéis intracorneanos e lentes especiais.

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Raddar 💧
Olho Seco · IPL

Especialista em síndrome do olho seco e tratamento com luz pulsada intensa. Orienta sobre diagnóstico e opções terapêuticas.

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Ivvi 📋
Exames Diagnósticos

Organiza sua agenda de exames — OCT, campo visual, topografia, retinografia e biometria. Precisão e logística.

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Convênios & Planos

Assistentes especializados por operadora, cartão e sindicato

Hannah 💚
Unimed

Especialista no convênio Unimed. Orienta sobre cobertura, autorizações e agendamento para beneficiários.

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Serres 🏦
Saúde Caixa

Ex-bancário que fala a língua dos beneficiários da Caixa. Conhece todos os trâmites e facilita o processo.

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Anina 🏛️
IPERGS

Atende servidores estaduais com carinho e paciência. Conhece as particularidades do convênio IPERGS a fundo.

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Anilina 💳
Cartões · Sindicatos · Planos

Especialista em cartões de desconto e planos conveniados — Sulimed, Multiclin, Rede Plus, Rede Sul, sindicatos e similares.

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Suporte Comercial & Experts

Especialistas em orientação técnica e comercial

Kannak 📞
Setor Comercial

Prospecta, qualifica e conecta pacientes ao especialista certo. O primeiro contato comercial antes do fechamento.

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Resser 💎
Setor Comercial

A closer da GCO. Monta orçamentos, apresenta opções de lentes e tratamentos, e conduz o fechamento comercial com elegância e segurança.

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Orevero 🇨🇱
Refração · Óptica

O chileno que veio conhecer Gramado e não quis voltar. Especialista em refração, grau e orientação sobre óculos e lentes.

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Suporte & Sistemas

Retaguarda técnica e operacional

Renner 🖨️
TI · Suporte · DevOps

O nerd querido da clínica. Cuida de TI, site, servidores, formulários e DevOps — sempre suando frio, mas sempre resolvendo.

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Lissil 📄
Laudos · Prontuários

Cuida de laudos, prontuários, documentação técnica e redes sociais. Energia contagiante e eficiência em tudo que faz.

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⚠️ Sobre nossos Assistentes Virtuais

Os 22 assistentes apresentados neste site são personagens fictícios criados pela Gramado Clínica de Olhos para tornar o atendimento digital mais humano, acolhedor e especializado. Seus nomes, biografias, fotografias, histórias pessoais e perfis de redes sociais são inteiramente fictícios e foram gerados com auxílio de inteligência artificial.

Nenhuma das pessoas retratadas nas imagens existe. Nenhum perfil de Instagram apresentado é real. As interações e referências a funcionários reais da clínica (quando mencionados por nome) são ficcionais e ilustrativas.

Os assistentes são robôs de conversação (chatbots) que utilizam inteligência artificial para orientar, informar e agilizar o atendimento. Eles não substituem a consulta médica, não realizam diagnósticos e não prescrevem tratamentos. Toda decisão clínica é tomada exclusivamente pelos médicos da GCO.

Ao interagir com qualquer assistente, você está conversando com um sistema automatizado. Em caso de urgência oftalmológica, entre em contato diretamente pelo WhatsApp (54) 99132-1700 (horário comercial) · (54) 99114-6721 ou dirija-se à clínica.
Gramado Clínica de Olhos — Rua Santo Isidoro, 134, Lagos do Bosque, Gramado/RS